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Mehrwert für Mehrwertdienstleister

Ausgangssituation / Problem:
Affinion, der Spezialist für Affinity Marketing (Kundenbindung), wollte die Kundenmagazine seiner Klienten (fünf Banken und Sparkassen) relaunchen. Wichtigstes Ziel: Verbesserung der KPIs in Form von kostenpflichtigen Buchungen der Mehrwertdienstleistungen. Umfang des Relaunchs: Full Service. Abwicklung Print, Online, Webshop - Redaktion Text und Bild, Grafik, Handling Druck, Erstellung Newsletter Print und Digital.

Konzeptionelle Lösung:
Grundsätzliche inhaltliche und formale Neuentwicklung der Kundenmedien mit Fokus auf Abverkauf und Performance.

Technische Lösung / Umsetzung:
Aufbau im Redaktionssystem, Einbindung externer Redakteure und Grafiker über Online-Schnittstelle. Eigenständiger Anschluss an Newsletter- und Webshop-Systeme des Kunden. Auf Basis von Redaktionskonferenzen werden in Absprache mit dem Kunden inhaltliche Schwerpunkte der Medien definiert, mit der bestehenden Marketingplanung des Kunden abgeglichen und in Form regelmäßiger Newsletter, Webshop-Themen und Kundenmagazine umgesetzt.

Ergebnis:
Kostensenkung für den Kunden bei gleichzeitiger Performance-Steigerung (Kundenabschlüsse) im zweistelligen Prozentbereich.

"Alphabeta hat es verstanden, unsere Bedürfnisse bei der Kundenbindung und beim Upselling umzusetzen. In Magazin, Newsletter, Web und App", berichtet Johan van der Sluis, Geschäftsführer Affinion.